Колонка SPADAY

10 советов, как не ошибиться с выбором СПА

В современных условиях города, мы часто испытываем стресс, тревожность, возможны нарушения сна и в целом чувствуем упадок сил, подавленное состояние или отсутствие настроения. Нас постоянно окружают люди, дети, в голове- планы, проекты, проблемы- и появляются мысли «Как же я устала/устал!» , «Как же хочется отдохнуть, расслабиться, а до долгожданного отпуска/путешествия, еще далеко». Или «Так тяжело встать с утра, эта боль в шее (спине, ногах) от сидячей работы, «скованность» мыщц».

Знакомо? Случалось такое с вами?

Думаем, все мы иногда остаемся наедине с такими размышлениями.
Но, как говорится, выход есть из любой ситуации - Всегда!

Поэтому сейчас открывается много различных мест, направленных на то, что бы люди получали радость, заботу, эстетическое наслаждение, могли поухаживать за своим телом. Это и салоны красоты, йога-студии, фитнес – центры и отдельную нишу занимают СПА-салоны.

На них мы и хотим остановиться подробнее и понять (выделить) Как же не ошибиться с выбором, как решить/узнать, что, именно, в этом месте удастся погрузиться в атмосферу полного расслабления и доверить свое тело рукам мастера, и выйти полным сил и «заново родившимся»?

Мы подготовили специально для вас Топ-10 советов как не ошибиться с выбором СПА.

1.      Наличие сайта и различных соц. ресурсов в интернете ( страница в Инстаграмм, группа в ВКонтакте и проч.).
 Все перечисленные источники позволяют составить первое впечатление: информационное, визуальное, некоторую достоверность (что салон в принципе существует и развивается).
Можно ознакомиться с перечнем услуг и определить, есть ли в этом СПА-салоне программы, которые интересны, именно, вам. Увидеть фотографии интерьера, комнат, презентацию мастеров, местоположение (удобно ли добираться вам), возможно файлы с Лицензией и сертификатами компании, почитать отзывы.
Таким образом, создается картинка и представление: Ваше это место или не Ваше.

2.      Приветливость и профессионализм администратора.
Думаем, вы часто слышали фразу «Администратор – лицо компании». Только «лицо» в более широком смысле этого слова. Ведь это – тот, человек, который всегда искренне рад вас видеть, как будто дожидался, именно, Вас. Он готов помочь, подобрать , рассказать про особенности всех программ, порекомендовать специально для Вас, аргументировать и ответить на все интересующие вопросы (какими бы детальными они не были или, возможно, глупыми как вам кажется). И в какой-то момент вы почувствуете, что не хочется уже уходитьJ
Открытость, легкость в общение, приветливость и компетентность – вот, те важные качества администратора, которые делают его «лицом» компании.
Конечно, если вы звоните, эти черты также легко услышать: расслабленный голос, желание помочь, посоветовать.
Каждый гость важен (пришедший/позвонивший) – это кредо должно чувствоваться в работе администратора в любом проявлении, открыто и между строк.


3.      Наличие лицензии, сертификатов, дипломов компании.
Важный момент, подтверждающий профессионализм и статус компании на рынке услуг. Что это НЕ «шарашкина контора», а место, которому можно доверять. Оно проверено, одобрено и зарекомендовало себя. Становиться спокойно, что можно не переживать за свое здоровье и тело.

4.      Опытные, профессиональные мастера/специалисты.
Как бы вас хорошо/плохо не встретил администратор, какие бы дипломы не были размещены, опытность и профессионализм мастера, его компетентность, медицинское образование, энергетика и приветливость – наиважнейший аспект.
Найти Своего мастера – это как подобрать лечащего врача. Поскольку массаж – очень деликатный, тонкий телесный процесс, это своеобразный обмен энергией и от мастера во многом зависит, расслабитесь вы или нет? Доверитесь или будете сжиматься и контролировать свое тело?
У вас одна общая цель – чтобы вы как посетитель отдохнули, получили удовольствие, сняли напряжение и опытный мастер, как ваш заботливый друг, готов помочь, подсказать, поделиться этим «рецептом счастья»!

5.      Атмосфера.
Обстановка должна располагать к расслаблению и релаксу, т.е. к состоянию «Ура! Впереди только приятные минуты отдыха для души и тела!».
Приятная, спокойная музыка. Немного тихий голос администратора, мастера. Приглушенный свет, свечи. И такая атмосфера поддерживается везде: на ресепшн, в раздевалке, в остальных комнатах.
Вам приятно находиться с первых минут, когда вы чувствуете, что мышцы лица и тела уже расслабляются, только от того, что вы Здесь.

6.      Чистота, порядок, аккуратность –
Везде и во Всем!
После каждого гостя – уборка, для всех посетителей индивидуальные принадлежности: тапочки, белье. Ароматные полотенца, халаты и всего в достатке.
Чистота в местах общего пользования- туалеты, душевые кабинки, ванны и т.д.

7.      Возможность придти и посмотреть салон.
На случай, если вам недостаточно фотографий интерьера на сайте и вам важно и необходимо увидеть салон внутри, огромный плюс, если компания в этом не отказывает, а скорее, наоборот, с готовностью проведет мини-экскурсию по кабинетам, а администратор с удовольствием расскажет о дополнительных плюсах, бонусах или акциях при выборе той или иной спа-программы.

8.      Современность и новизна оборудования.
Важна, конечно, не только чистота и атмосфера салона, но и современность и новизна оборудования, особенно, если он пользуется популярностью и имеет большую проходимость.
Техника должна соответствовать стандартам и во время подлежать замене или обновлению. Своевременно должны проводиться и необходимые реконструктивные работы. Поскольку в этом проявляется степень заботы о посетителях и гостях салона и безопасность, при проведении спа-программ.

9.      Лояльность компании.
Хоть и попадает в конец списка, но, именно, в этом проявляется индивидуальное отношение к вам как гостю. В этом можно увидеть готовность и нацеленность компании решать вопросы каждого посетителя, а не разбрасываться клиентами, также и проявление человеческих качеств. Если руководство готово разобраться, прислушаться – это очень ценно. Это означает, что вы (ваше мнение) небезразличны и обе стороны хотят найти компромисс, и порой даже неважно, кто допустил ошибку.

10.  Обратная связь, отзывы.
Своевременная реакция и ответы, на поступившие замечания, претензии или вопросы, со стороны, руководства или менеджера – это опять же один из показателей, что компании важен диалог с вами. Означает это и то, что салон не живет одним днем, а смотрит в будущее, на перспективу, готов развиваться, меняться, улучшаться и, именно, ВЫ в этом прекрасный помощник. Мнение каждого гостя – значимо и важно.

Мы, в свою очередь, желаем вам правильного выбора и хорошего, полноценного отдыха.
Made on
Tilda